Часто задаваемые вопросы

К сожалению, нет. Прием и проживание с животными запрещены в соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами (СанПиН)

Для программ от 14 дней оформление санаторно-курортной карты обязательно. Для программ, рассчитанных на меньшее количество дней, оформление рекомендовано. Если возможности оформить санаторно-курортную карту нет, то можно привезти имеющиеся выписки и анализы за последние несколько месяцев.

Самым быстрым и удобным маршрутом — скоростным поездом «Ласточка» от Санкт-Петербурга до ж/д станции «Зеленогорск». Поезд отправляется с Финляндского вокзала (рядом со станцией метро «Площадь Ленина») или с ж/д станции «Удельная» (рядом со станцией метро «Удельная»).

От ж/д станции «Зеленогорск» можно доехать до пансионата на такси. Вызвать машину можно через «Яндекс.Такси». Также у вокзала стоят местные такси.

Можно добраться до пансионата и на автобусе. От ж/д станции «Зеленогорск» отправляются автобусы № 213, 420, 304 до остановки «Пансионат Восток-6».

В корпусах пансионата предоставляется бесплатный беспроводной доступ в интернет (Wi-Fi) и цифровое телевидение. При заселении вы можете получить логин и пароль для Wi-Fi в административном здании, предъявив паспорт. Зона покрытия (Wi-Fi)  может быть ограничена, а также допускаются сбои в работе интернета и телевидения.

На территории пансионата есть специально отведённое место для размещения автомобилей. При регистрации заезда оформляется пропуск и взимается плата за въезд на территорию, если автомобиль остаётся на срок более 24 часов. Стоимость оплачивается за весь период отдыха.

Въезд на территорию с целью погрузки или выгрузки багажа предоставляется бесплатно.

Место для автомобиля неохраняемое.

Завтрак с 9:00 до 10:30
Обед с 13:00 до 14:30
Ужин с 18:00 до 19:30

Для взрослых достаточно предъявить паспорт.
Для детей понадобятся:
— справка об эпидокружении (действительна 72 часа),
— оригинал свидетельства о рождении или паспорт (от 14 лет),
— доверенность от родителей (в свободной форме), если ребенок едет с сопровождающим.

Наши профили: лечение опорно-двигательного аппарата, органов дыхания и нервной системы.

К сожалению, нет, инвентарь предоставляется только для отдыхающих пансионата.

Воспользоваться услугами, предоставляемыми в спортивном комплексе, могут все желающие, в том числе и не отдыхающие в пансионате люди.

Да, для родителей предусмотрено размещение в тех же номерах или соседних, питание и возможность участвовать в досуге.

Да, дети принимаются в пансионат с родителями или сопровождающими старше 18 лет. Размещение несовершеннолетних без сопровождения взрослых не допускается.

Санаторий принимает детей с рождения. Дети до 2 лет проживают бесплатно без предоставления отдельного места.

Специализированные детские оздоровительные программы разработаны для детей от 6 до 18 лет. Для детей младше 6 лет санаторно-курортное лечение не предусмотрено, однако возможно проживание и питание в соответствии с общими правилами пансионата.

Для заезда с ребёнком любого возраста требуется полный пакет документов, включая свидетельство о рождении и справку об эпидокружении.

Да. Дети до 2 лет проживают бесплатно без предоставления отдельного места. Для детей от 2 до 13 лет включительно действуют скидки в межсезонье.

При заезде необходимо предоставить:
• паспорт родителя (законного представителя);
• свидетельство о рождении ребёнка или паспорт;
• если путевка с медицинской программой: санаторно-курортную карту или результаты лабораторных исследований (клинический анализ крови, общий анализ мочи, анализ на энтеробиоз, сертификат о прививках);
• справку об эпидокружении (действительна 72 часа);
• справку для бассейна от дерматолога (можно оформить в санатории).

В случае отсутствия справок, врач пансионата может назначить необходимые исследования за дополнительную плату. До получения результатов возможны ограничения по допуску на процедуры в течение первых 3 дней.

Спортивную форму, купальник, шапочку для бассейна, сменную обувь, обувь для бассейна, предметы личной гигиены, полотенце для бассейна и процедур, необходимые лекарства, если прием осуществляется на постоянной основе.

5-разовое, диетическое, возможна корректировка при аллергиях.
Питание для всех гостей организовано по системе «шведский стол» (полный пансион).

Крытый бассейн с подогревом, дети посещают его по 3–5 раз за 14 дней (по расписанию).

Да, в пансионате работают большой и малый крытые бассейны. Для гостей по путевке предусмотрено бесплатное посещение большого бассейна (1 академический час — 45 минут через день). Малый бассейн — за дополнительную плату.

Дети допускаются в бассейн с 2 до 14 лет строго под присмотром родителей или законных представителей с обязательным использованием спасательных средств (жилет, нарукавники). Дети до 4 лет находятся в бассейне только в специальных подгузниках (трусиках-подгузниках) для бассейна.

Перед посещением бассейна обязателен осмотр медработником.

Для посещения бассейна необходимо иметь:
• справку от дерматолога (можно привезти или получить в санатории);
• шапочку, тапочки для бассейна (не уличные, не пляжные);
• для женщин — купальник, для мужчин — плавки (плавательные шорты запрещены);
• мыло, мочалку.

Да, детская игровая комната работает для детей от 2 до 13 лет. Режим работы:
• понедельник — пятница: с 10:00 до 16:30;
• суббота: с 10:00 до 15:00;
• воскресенье — выходной.

Для детей до 4 лет присутствие взрослого (ответственного за ребёнка) обязательно. Комната рассчитана не более чем на 20 человек одновременно, включая сопровождающих.

Вход в игровую комнату — по предварительной записи в Журнале посещений. Родители обязаны находиться на территории пансионата на всё время пребывания ребёнка в игровой комнате.

Для детей в пансионате работает служба анимации, которая организует досуг: игры, творческие занятия, конкурсы и другие мероприятия.
Расписание анимационных программ публикуется на информационных стендах. Участие в мероприятиях бесплатное и добровольное.

Ответственность за жизнь, здоровье и безопасность детей во время проведения анимационных мероприятий несут родители (законные представители) или сопровождающие лица. Аниматоры организуют досуг, но не осуществляют индивидуальный присмотр за детьми. Рекомендуем родителям находиться рядом во время проведения мероприятий.

Да, но стоимость рассчитывается по факту прожитых дней согласно условиям договора.

Да, при условии своевременного уведомления администрации. О досрочном выезде необходимо сообщить заранее. В случае своевременного предупреждения возврат денежных средств производится за неиспользованные дни. При уведомлении о досрочном выезде менее чем за сутки до расчётного часа (до 20:00) стоимость текущего дня возврату не подлежит.